νόηση, ετών 18:)

Μόλις πριν λίγο επέστρεψα από γνωστό Ιδιωτικό Κέντρο για ΔΑΔ (*) και είμαι πολύ αγανακτισμένος & χολωμένος με την συμπεριφορά τους. Κάποιοι πρέπει να έχουν καβαλήσει το καλάμι εκεί. Για να πάρω τα πράγματα από την αρχή....Το εν λόγω Κέντρο μας το είχε συστήσει, μεταξύ άλλων, η παιδοψυχίατρος μας καθώς ο γιός μας 4,5 ετών διαγνώσθηκε πρόσφατα με Δ.Α.Δ. στο Φάσμα του Αυτισμού υψηλής λειτουργικότητας. Πριν λίγες εβδομάδες κλείσαμε το ραντεβού και συναντηθήκαμε με την Παιδοψυχολόγο του Κέντρου η οποία μετά την καταγραφή του ιστορικού, μας πρότεινε να κάνει κάποια αξιολόγηση στο παιδί προκειμένου να προκύψει η εντατικότητα του προγράμματος θεραπείας, πράγμα εντελώς θεμιτό και λογικό. 

Μία ημέρα πριν το ραντεβού μας τηλεφώνησε η γραμματέας-ιδιοκτήτης?  του Κέντρου για να μας πεί ότι αμέλησε να μας ενημερώσει στην πρώτη συνάντηση ότι η αξιολόγηση δεν είναι δωρεάν αλλά θα πρέπει να πληρώσουμε μόνο ...60 ευρώ (από 180 ευρώ!!!). Εμένα επειδή καταρχήν δεν μου άρεσε καθόλου η συμπεριφορά αυτή, κατά δεύτερον επειδή τα άλλα Κέντρα αντιστοίχου φήμης δεν μας χρέωσαν την αξιολόγηση που έκαναν στο παιδί αλλά και επειδή ήθελα να ψάξω καλύτερα κατά πόσο το τέστ αξιολόγησης PEP είναι διεθνώς αναγνωρισμένο αποφάσισα να ακυρώσω το εν λόγω ραντεβού τη δεδομένη στιγμή. ΜΕΓΑ ΛΑΘΟΣ!!!. 

Την επόμενη εβδομάδα σχεδόν κάθε μέρα που τηλεφωνούσα στην γραμματέα-ιδιοκτήτρια? του Κέντρου για να κλείσω ραντεβού με την Παιδοψυχολόγο για την πραγματοποίηση του τεστ αξιολόγησης , αυτή μου έλεγε με ύφος ότι η Παιδοψυχολόγος ήταν πολύ απασχολημένη και ότι κάποια στιγμή θα επικοινωνούσε αυτή μαζί μου. Άρχισα να αντιλαμβάνομαι ότι το Κέντρο εφάρμοζε πολιτική αντιποίνων & πολέμου νεύρων επειδή τόλμησα να ακυρώσω το ραντεβού. Παρόλο την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά του Κέντρου αποφάσισα να επιμείνω να γίνει το ραντεβού θεωρώντας ότι δεν έπρεπε να στερήσω από το γιό μου την δυνατότητα της επιλογής για το καλό του του βέλτιστου Κέντρου θεραπείας του από αυτά που μας πρότεινε η παιδοψυχίατρος. 

Τελικά μετά από 7-8 ημέρες που ξαναπήρα τηλέφωνο κατάφερα να κλείσω το πολυπόθυτο ραντεβού για την αξιολόγηση του μικρού, όχι άμεσα, αλλά έστω μετά από αρκετές ημέρες. Την ημέρα λοιπόν της αξιολόγησης το μεσημέρι τηλεφώνησα στην γραμματέα-ιδιοκτήτρια? του Κέντρου προκειμένου να επιβεβαιώσω ότι το ραντεβού ισχύει, κάτι που και η ίδια μου επιβεβαίωσε. Έλα όμως που όταν πήγαμε από εκεί μου είπε ότι “…μα κύριε με πήρατε και μου το ακυρώσατε το μεσημέρι και κλείσαμε στη θέση του άλλο ραντεβού!!!”. Μάλιστα στην δικαιολογημένη, κατ’ εμέ, στιγμιαία έκρηξή μου ήταν ιδιαιτέρως αγενής (μάλιστα έλεγε ότι κάποιος από τους δυο μας πρέπει να είναι βλάκας!!)  και μιλούσε με ύφος 1000 καρδιναλίων σε σημείο που αναρωτηθήκαμε αργότερα με την γυναίκα μου μήπως τελικά υπεύθυνος του Κέντρου δεν είναι ο γνωστός Παιδοψυχίατρος αλλά η κα γραμματέας (*). 

Όταν συναντηθήκαμε με την Παιδοψυχολόγο για να της εκφράσουμε την δυσφορία μας για την αντιμετώπισή μας από το Κέντρο και να κανονίσουμε άμεσα κάποιο ραντεβού η κα α.α. (αντ’ αυτού), διέκοψε την συνάντηση στο γραφείο και με μούτρα κατεβασμένα διέταξε με έντονο ύφος την Παιδοψυχολόγο να κατεβεί άμεσα σε κάποιο υποτιθέμενο σεμινάριο (ενώ αρχικά μας είχε πεί ότι η Παιδοψυχολόγος είναι για 45’ ελεύθερη!!!). Η Παιδοψυχίατρος προσφέρθηκε να πραγματοποιηθεί το ραντεβού κάποιο πρωϊ αλλά και η γραμματεύς ήταν ανένδοτη και μας βρήκε (και καλά) ελεύθερο ραντεβού μετά από άλλη μία εβδομάδα!!!

Το παρόν κείμενο διαμαρτυρίας δεν εκφράζει οποιαδήποτε υπόνοια αναφορικά με την τεχνική επάρκεια του προσωπικού του εν λόγω Κέντρου η οποία μπορεί και να είναι η βέλτιστη, δεν θα το μάθουμε ποτέ εμείς άλλωστε. Εκφράζει όμως τη μεγάλη δυσαρέσκεια μας όσον αφορά την ευαισθησία με την οποία κάποια Κέντρα αντιμετωπίζουν εμάς τους γονείς και τις αγωνίες μας οι οποίοι προσπαθούμε να παρέχουμε το καλύτερο δυνατό στα παιδιά μας και μάλιστα σε καιρούς δύσκολους για όλους μας.

(*) Τα στοιχεία έχουν αποκρυφτεί από το NOESI.gr.